Sous ses propres courriels et notifications, un administrateur de l’organisation voit deux cartes de plus dans Settings → Configuration : Alert Thresholds (seuils d’alerte) et Reporting. Elles s’appliquent à toute l’organisation. Les autres ne voient que leurs propres paramètres — voir Notifications.
- 1Les valeurs par défaut de l’organisation, puis Save defaults.
- 2Un établissement qui a besoin de son propre seuil. Inherits org veut dire qu’il utilise la valeur par défaut.
- 3La base de comparaison qui sert de référence à chaque écart.
Alert Thresholds
Discount alert — la part des ventes brutes au-delà de laquelle les remises sont signalées. Valeur par défaut de l’app : 7%.
Sales warning — de combien les ventes doivent passer sous la moyenne avant que vous soyez prévenu. Valeur par défaut de l’app : 20%.
Tapez la valeur par défaut de l’organisation et Save defaults. Laissez un champ vide pour utiliser la valeur par défaut de l’app.
Sous Per-venue overrides (exceptions par établissement), chaque établissement affiche Inherits org ou Custom. Tapez une valeur pour un établissement : elle est enregistrée quand vous quittez le champ.
Les régler
Faites une exception là où l’établissement est vraiment différent. Un comptoir à emporter et une salle de dégustation n’ont pas le même taux de remise normal. Les forcer à partager un seuil, c’est condamner l’un des deux à crier au loup en permanence.
Une alerte qui se déclenche tous les jours n’est pas une alerte — c’est du papier peint. Si un établissement dépasse son seuil de remise chaque soir et que c’est normal pour lui, c’est le seuil qui est faux, pas l’établissement. Réglez-les pour qu’une alerte déclenchée veuille dire qu’il s’est passé quelque chose.
Base de comparaison
Dans la carte Reporting : Last week, Last month ou Last year, puis Save. C’est la référence des écarts du Dashboard et de Daily — le pourcentage vert ou rouge.
Un seul paramètre, pour toute l’organisation. Personne ne peut le changer pour soi. C’est voulu : si deux personnes qui regardent le même tableau de bord pouvaient comparer avec des périodes différentes, elles seraient en désaccord sur les chiffres et auraient toutes deux raison.
Last week — pour les opérations : le même jour de la semaine, sept jours plus tôt. Last month — un juste milieu. Last year — pour l’entreprise : il tient compte de la saison. Weekly a son propre sélecteur de comparaison et ignore ce paramètre.
Un établissement ouvert il y a trois mois n’a rien à comparer avec l’an dernier. Sa comparaison sera vide plutôt que fausse.
Ensuite
Établissements — adresses, heures de service et ce qu’est un service.